Q：他の部署から業務引継資料の入ったフォルダをフォルダ毎自フォルダにもらいました。
しかし、そのフォルダにアクセスすることができません。

A：アクセス権の違うフォルダを引き渡す場合は、コピー＆貼り付けします。
フォルダの移動もしくは切り取り＆貼り付けすると、アクセス権限も同時に移動し、受け取った側で扱えなくなります。

ファイルを受け渡す場合は、必ず「コピー＆貼り付け」で行ってください。
また、受け渡した先で利用できることを確認した上で、元のフォルダを削除してください。

Q：メールに添付された文書をそのまま開いて変更しました。
上書き保存したのですが、もう一度開くと変更が保存されていません。
変更後の文書はどこにあるのでしょう？
受信トレイ（Outlook Express）を使用しています。

A：Outlook Expressをまだ終了していなければ、添付文書をもう一度開くと残っている場合があります。
ファイル名をつけて保存でマイドキュメント等に保存してください。
Outlook Expressを一度終了していれば変更部分は保存されず、変更前の文書に戻っています。（復旧はできません）

今後は以下の方法をお奨めします。
1.メールで送られてきたファイルは一度マイドキュメント等に保存してから編集
2.編集した後、ファイル名をつけて保存でマイドキュメント等に保存

※ 2.では編集途中にトラブルが発生した場合に復旧ができません。1.で作業してください。

１．Windows XP + IE6 の場合
・「信頼済みサイトへの登録」後、すぐにインストールができます。

２．Windows XP + IE7 or IE8 の場合
・「信頼済みサイトへの登録」後。
・信頼済みサイトのレベルを「低」にしてインストールできます。※1

３．Windows Vista + IE7 or IE8 の場合
・UACを解除して、※２・・・・解除方法は こちらです。
・「信頼済みサイトの登録」後、
・信頼済みサイトのレベルを「低」にしてインストールできます。※１

※１　信頼済みサイトのレベル変更
ツール--インターネットオプションから

と操作します。
ウイルスバスターインストール後、必ず元に戻します。

ビルトインアカウント（Administrator）でログインしてVistaを起動して、スタート--コントロールパネルを表示します。

「ユーザーのアカウント」の文字をクリック

「ユーザーのアカウント」の文字をクリック

「ユーザーアカウント制御の有効化または無効化」の文字をクリック

「□ユーザーアカウント制御（UAC）を使ってコンピュータの保護に役立てる」のチェックを外す。「OK」をクリックする。

「今すぐ再起動する」をクリックし再起動するとUAC解除が適応されます。

同じように、チェックをつけ直すと、UACが適応されます。

Q：学生からメールで送られてきた Wordのファイルが表示できない。
A：Microsoft Office 互換機能パックをインストールしてください。

Windows Vista、Windows XP、Windows 2000 対応

　Office2003やOfficeXPをお使いの場合は、マイクロソフトから配布されているアプリケーションを追加インストールすることで、Office2007のファイルを見たり、印刷したり、多少の編集をしたりすることができるようになります。

現在お使いのPCのOSが以下のいずれかであることを確認してください。（OSとはPCを動作させる基本ソフトウエアのこと）
 Windows 2000 Service Pack 4
 Windows Vista
 Windows XP Service Pack 2（推奨）

現在お使いのMicrosoft Officeが下記のいずれかであることを確認してください。
 Microsoft Office 2003
 Microsoft Office XP
 Microsoft Office 2000

　今までの環境で学生からのワードやエクセルが読み込めた方々は、だいたい上記の環境にはなっていると思われますので、次にインストールを説明します。

ダウンロード
まずは、こちらでダウンロードします。

ダウンロードをクリックして、「保存」選び

デスクトップに保存します。

少々時間がかかります。

インストール
デスクトップに保存したプログラムをダブルクリックしてインストールします。


次に、こちらもダウンロードしてインストールしましょう。
同様にインストールできます。

これで完成です。

Q：現在使っているWindowsのバージョンがわかりません。
　 サービスパック（sp）がわかりません。
A：マイコンピュータを右クリックしてプロパティで確認できます。

Windows XP の場合
スタート--マイコンピュータ（右クリック）--プロパティ



Windows 2000 の場合
デスクトップのマイコンピュータ（右クリック）--プロパティ



Windows Vista の場合
スタート--コンピュータ（右クリック）--プロパティ


これで表示された内容で確認できます。
SP2 とは サービスパック２ という意味です。